CÁC ĐIỀU KIỆN CHUNG KHI ĐĂNG KÍ TOUR

I. Đối với khách hàng người Việt Nam
1. Hộ chiếu
– Hộ chiếu của quý khách có hiệu lực ít nhất 6 tháng tính từ ngày khởi hành
2. Bảo hiểm du lịch
– Bảo hiểm du lịch không bắt buộc, nhưng rất khuyến nghị mua nhằm mục đích đảm bảo an toàn cho quý khách trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc tai nạn.
– Công ty sẽ mua bảo hiểm du lịch phù hợp cho quý khách trước khi khởi hành tour.
3. Chi phí
– Khi đăng kí tour du lịch, xin quý khách vui lòng đọc kĩ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm, cũng như không ao gồm trong chương trình và các điều kiện hủy tour.
– Khách hàng sẽ cần thanh toán tiền cọc tour trước khi khởi hành
– Trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
4. Tuổi tác & sức khỏe
• Vì đối với một số tour sẽ mang tính chất khác nhau nên sẽ yêu cầu qui định tuổi tác.
• Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.
• Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo.
• Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
• Quý khách Mang Thai xin vui lòng thông báo cho nhân viên bán tour tại thời điểm đăng kí. Không nhận khách hàng mang thai từ 5 tháng trở lên vì sự an toàn và thuận tiện của quý khách.
• Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ (có xác nhận của địa phương trên giấy ủy quyền).

II. Đối với khách hàng Việt Kiều
1. Hộ chiếu
– Hộ chiếu của Quý khách phải còn thời hạn trên 6 tháng tính đến ngày về Việt Nam.
– Visa ghi trong hộ chiếu là loại visa 1 lần sẽ phụ thu thêm phí visa tái nhập Việt Nam là 850.000đ/khách.
– Riêng visa tái nhập VN làm tại cửa khẩu là 1.100.000đ/khách
– Nếu quý khách có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
– Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
– Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
– TATTRAVEL không chịu trách nhiệm nếu quý khách bị từ chối nhập cảnh.
2. Bảo hiểm du lịch
– Bảo hiểm du lịch không bắt buộc, nhưng rất khuyến nghị mua nhằm mục đích đảm bảo an toàn cho quý khách trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc tai nạn.
– Công ty sẽ mua bảo hiểm du lịch phù hợp cho quý khách trước khi khởi hành tour.

3. Chi phí
– Khi đăng kí tour du lịch, xin quý khách vui lòng đọc kĩ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm, cũng như không ao gồm trong chương trình và các điều kiện hủy tour.
– Khách hàng sẽ cần thanh toán tiền cọc tour trước khi khởi hành
– Trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
4. Tuổi tác & sức khỏe
• Vì đối với một số tour sẽ mang tính chất khác nhau nên sẽ yêu cầu qui định tuổi tác.
• Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.
• Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo.
• Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
• Quý khách Mang Thai xin vui lòng thông báo cho nhân viên bán tour tại thời điểm đăng kí. Không nhận khách hàng mang thai từ 5 tháng trở lên vì sự an toàn và thuận tiện của quý khách.
• Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ (có xác nhận của địa phương trên giấy ủy quyền).
• Trước khi tham gia đăng kí tour quý khách phải cung cấp thông tin về tình trạng sức khỏe, bao gồm lịch sử bệnh, bệnh mãn tính, dị ứng,…
• Vì khách hàng từ nước ngoài về nên sẽ yêu cầu chứng nhận tiêm vắc xin khi đăng kí tour, nhất là khi đến những khu vực có yêu cầu về tiêm phòng đặc biệt.

III. Đối với khách hàng là người nước ngoài
1. Hộ chiếu
- Hộ chiếu của quý khách phải còn thời hạn trên 6 tháng tính từ đến ngày về
- Chuẩn bị và nộp hồ sơ xin Visa đầy đủ, đúng hạn theo hướng dẫn từ nhân viên phụ trách tour của TATTravel, đối với các nước cần xin Visa.
- Visa ghi trong hộ chiếu là loại visa 1 lần sẽ phụ thu thêm phí visa tái nhập Việt Nam là 850.000đ/khách.
- Riêng visa tái nhập VN làm tại cửa khẩu là 1.100.000đ/khách
- Nếu quý khách có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
– Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
- TATTRAVEL không chịu trách nhiệm nếu quý khách bị từ chối nhập cảnh.
2. Bảo hiểm du lịch
- Bảo hiểm du lịch không bắt buộc, nhưng rất khuyến nghị mua nhằm mục đích đảm bảo an toàn cho quý khách trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc tai nạn.
- Công ty sẽ mua bảo hiểm du lịch phù hợp cho quý khách trước khi khởi hành tour.

3. Chi phí
– Khi đăng kí tour du lịch, xin quý khách vui lòng đọc kĩ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm, cũng như không ao gồm trong chương trình và các điều kiện hủy tour.
– Khách hàng sẽ cần thanh toán tiền cọc tour trước khi khởi hành
– Trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
4. Tuổi tác & sức khỏe
• Vì đối với một số tour sẽ mang tính chất khác nhau nên sẽ yêu cầu qui định tuổi tác.
• Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.
• Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo.
• Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
• Quý khách Mang Thai xin vui lòng thông báo cho nhân viên bán tour tại thời điểm đăng kí. Không nhận khách hàng mang thai từ 5 tháng trở lên vì sự an toàn và thuận tiện của quý khách.
• Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ (có xác nhận của địa phương trên giấy ủy quyền).
• Trước khi tham gia đăng kí tour quý khách phải cung cấp thông tin về tình trạng sức khỏe, bao gồm lịch sử bệnh, bệnh mãn tính, dị ứng,…
• Vì khách hàng từ nước ngoài về nên sẽ yêu cầu chứng nhận tiêm vắc xin khi đăng kí tour, nhất là khi đến những khu vực có yêu cầu về tiêm phòng đặc biệt.

IV. Chính sách trẻ em
– Trẻ em dưới 10 tuổi: quy định tính giá tour áp dụng theo từng chương trình tour.
– Xin vui lòng xem trong chi tiết tour.
– Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.
– Căn cứ tính tuổi của trẻ em: theo ngày sinh nhật trên hộ chiếu (giấy khai sinh) và thời điểm kết thúc tour (sử dụng dịch vụ)
– Lưu ý: Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 trẻ em dưới 10 tuổi (không có chế độ giường riêng), Quý khách vui lòng thanh toán thêm để bé có chế độ giường riêng. Mỗi gia đình (2 người lớn) chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn.
– Chính sách cho trẻ em không áp dụng cho vé đi bằng tàu cao tốc, tàu cánh ngầm, tàu hỏa hoặc vé máy bay. Vé của trẻ em tính theo quy định của hàng không hoặc tàu.

V. Vé máy bay
1. Đối với khách trong nước
– Giấy chứng minh nhân dân/ Thẻ Căn cước công dân/ Giấy xác nhận nhân thân (có dán ảnh, xác nhận, đóng dấu giáp lai)
– Thẻ kiểm soát an ninh cảng hàng không/ Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam (nếu có)
– Giấy phép lái xe (nếu có)
– Thẻ đại biểu Quốc hội; Giấy chứng minh, chứng nhận của công an nhân dân, quân đội nhân dân; Thẻ đảng viên; Thẻ nhà báo… (nếu có)
2. Đối với khách nước ngoài và Việt Kiều
– Hộ chiếu/ Giấy thông hành do Việt Nam cấp
– Các giấy tờ thị thực rời, thẻ tạm trú, thẻ thường trú
*Với trường hợp khách quốc tịch nước ngoài mất hộ chiếu: cần chuẩn bị công hàm của cơ quan ngoại giao, lãnh sự của quốc gia hành khách mang quốc tịch, ngoài ra, có thể chuẩn bị công văn của sở ngoại vụ.